Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à la souscription de l'abonnement Botools Pro, vendu par BOTOOLS sur https://www.botools.io, par toute personne disposant d'un compte Botools, qu'elle agisse à titre personnel ou professionnel.

Les CGV complètent nos conditions générales d'utilisation. Elles sont acceptées au moment du paiement, dans la version en vigueur à cette date.

La formule Free est gratuite. La formule Pro donne accès à des bots illimités, au travail en équipe et à tous les modules, sans la mention « Powered by Botools ». Elle est proposée au mois ou à l'année.

Les prix sont indiqués en euros sur la page des tarifs et au moment du paiement ; le montant affiché est le montant total à payer. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment : le nouveau prix ne s'applique qu'aux périodes payées après le changement.

L'abonnement se souscrit depuis la page « Abonnement » de l'espace concerné, par son propriétaire. Vous choisissez la période (mois ou année), appliquez le cas échéant un code promo, puis êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire.

Le paiement s'effectue en cryptomonnaie par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement 2328. Le prix est fixé en euros ; sa contre-valeur dans la cryptomonnaie et le réseau que vous choisissez est calculée par le prestataire au moment du paiement. Les frais de réseau éventuels sont à votre charge.

La commande est considérée comme payée lorsque le prestataire confirme la réception des fonds, ce qui peut prendre quelques minutes selon le réseau. Une demande de paiement non réglée dans le délai indiqué expire ; un paiement partiel ne déclenche pas l'abonnement et fait l'objet d'un traitement au cas par cas.

Nous ne stockons ni vos clés, ni vos portefeuilles : seules les informations de la transaction transmises par le prestataire sont conservées.

Chaque paiement donne accès à Botools Pro pour la période achetée, à compter du paiement. Si votre abonnement est encore actif, la nouvelle période s'ajoute à la fin de la période en cours.

Aucun prélèvement automatique n'est effectué : rien n'est débité sans action de votre part. Nous vous envoyons un rappel par email 7, 3 et 1 jour avant l'échéance. Après l'échéance, l'espace conserve les fonctionnalités Pro pendant une période de grâce de 3 jours, puis repasse automatiquement en Free, sans perte de données.

Un code promo s'applique dans les conditions indiquées lors de sa diffusion (montant ou pourcentage, durée, périodes concernées, date de fin, nombre d'utilisations). Il n'est ni cumulable, ni échangeable contre de l'argent.

Une facture numérotée est émise pour chaque paiement. Elle vous est envoyée par email au format PDF et reste téléchargeable depuis la page « Abonnement ».

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à [email protected].

L'accès à Botools Pro commençant dès le paiement à votre demande, la somme remboursée en cas de rétractation est réduite du montant correspondant à la période déjà écoulée, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, en cryptomonnaie, à l'adresse que vous nous indiquez.

Ce droit ne s'applique pas aux achats réalisés à titre professionnel.

En dehors du droit de rétractation, une période commencée n'est pas remboursable, sauf si le service a été indisponible de notre fait pendant une durée significative. Dans ce cas, contactez-nous à [email protected].

Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

Pour toute question sur une commande, un paiement ou une facture, écrivez-nous à [email protected].

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous recherchons d'abord une solution amiable avec vous. À défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de résidence.